Neue Vertriebswege am Tiefen See

Früher wurde in dem alten Backsteinbau aus den Anfängen des Industriezeitalters Koks separiert. Jetzt hat hier das Internet-Zeitalter Einzug gehalten. Der weltweit zweitgrößte Softwarekonzern Oracle nutzt das Gebäude als Hightech-Plattform für seinen Vertrieb. Individuelle Software-Lösung­en werden von hier aus telefonisch und via Internet den Kunden nahe gebracht. Die für den Vertrieb eingesetzte Produktpalette reicht von Streaming-Media, über Online-Seminare bis zu interaktiven Produkt-Präsentationen über das Internet.

„Beispielsweise kann sich ein Kundenbetreuer gemeinsam mit einem Kunden, der vielleicht in Nürnberg sitzt, via Internet eine Präsentation ansehen und diese diskutieren. Auch kann der Kunde via Internet zu Besprechungen eingeladen werden“, erläutert Vertriebsdirektorin Helene Lengler.

Eigentlich ist der Ausblick auf den tiefblauen See viel zu schön, um an Arbeit zu denken. Doch die 110 Mitarbeiter sind voll konzentriert bei der Sache. Auch Helene Lengler lobt die gute Arbeitsatmosphäre:

„Die Leute arbeiten gern am Wasser. Da steht man beim Telefonieren auch mal auf und dreht sich zum Wasser, atmet und redet ganz anders. Das macht sich im gesamten Gespräch positiv bemerkbar.“

Auch die 60 Mitarbeiter aus Irland haben sich inzwischen hier eingelebt. Zuvor war der gesamte Vertrieb in Dublin angesiedelt. 2002 fiel die Entscheidung, wieder näher an die jeweiligen Märkte heranzugehen. Deshalb suchte das Unternehmen nach einem geeigneten Standort, um die deutschsprachigen Länder zu betreuen. Pots-dam setzte sich gegen starke Wettbewerber wie Köln, München oder Hamburg durch.

„Entscheidend für Brandenburg und Potsdam war, dass Oracle in den neuen Ländern vertreten sein wollte und gleichzeitig eine Top-Infrastruktur brauchte. Darüber hinaus war es wichtig, ein ausgezeichnetes Hochschulumfeld und niedrige Betriebskosten vorzufinden“, betont Helene Lengler. Für das neue Vertriebszentrum wurden außerdem EFRE-Mittel in Höhe von 5,5 Millionen Euro bereit gestellt.

Mit dem neuen Vertriebskonzept sind inzwischen 40 bis 50 Kundenkontakte am Tag möglich. Deutlich mehr als auf dem herkömmlichen Weg mit einem persönlichen Besuch vor Ort. Einen Nachteil hat der Kunde allerdings. Er kann den herrlichen Ausblick auf den Tiefen See nicht erleben, allenfalls online - als gestreamtes Video.